Reklamační řád

Reklamační řád pro obchod flowers-resin.cz

Za vady se nepovažuje:
Bublinky a případná malá dírka ve šperku&doplňku.  

K uplatnění reklamace je nutné poslat fotky reklamovaného šperku&doplňku na E-mal.
-E-mail: flowers.resin@seznam.cz 
-Předmět: reklamace - jméno, přijmení a číslo objednávky.
-Příloha: fotky šperku&doplňku

Reklamace se nevztahuje pokud je poškození zapříčiněné nesprávným nebo nešetrným používáním a přirozeným opotřebováním.
Viz péče o šperky&doplňky.

Možnosti reklamace:
- Sleva na zboží  
- Výměna zboží 
- Nové (stejné) zboží 
- Vracení zboží i vracení peněz 

Nesedne vám šperk&doplněk nebo nesplnil vaše očekávání? Vždy se s vámi ráda dohodnu na případné výměně nebo vrácení.

Zboží je možné vrátit pouze pokud je nenošené, zabalené v originálním obalu a bez zjevných známek používání. Lhůta na vrácení nebo výměnu je 14 dnů od převzetí zboží.

Šperk&doplněk lze vrátit:
- Přes zásilkovnu nebo Českou poštu - (údaje k vracení zboží odesílám na E-mail).
-Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.